Términos y condiciones

Infradigs pone a disposición del Cliente Autorizado, su Administrador y/o Usuarios Autorizados, un conjunto de soluciones tecnológicas señaladas y descritas en el siguiente apartado de ¨Servicios¨.

A través de las mismas, el Cliente Autorizado podrá administrar y usar los Servicios que mantenga contratados con Infradigs.

Para la prestación de algunos Servicios ofrecidos por Infradigs, será necesaria la firma de un contrato que los ampare previo a la habilitación de dicho Servicio. La aceptación de los Términos y Condiciones, no supone en sí misma la aceptación por parte de Infradigs de ofrecer Servicios al Cliente Autorizado.

Previo a acceder a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma Tecnológica, el Cliente Autorizado deberá de haber aceptado todos los requisitos mencionados y solicitados, e Infradigd haber autorizado su solicitud de servicio.

Dentro del proceso de creación y Onboarding, el Cliente Autorizado deberá de proporcionar a Infradigs, toda la información y documentación que le sea requerida. El Cliente Autorizado es responsable en todo momento de garantizar la veracidad, validez y vigencia de la información que proporcione a Infradigs.

La información proporcionada por el Cliente Autorizado, será tratada conforme a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad.

Los Administradores podrán ser removidos libremente por el Cliente Autorizado, siempre y cuando, el mismo nombre previamente a un nuevo Administrador que cumpla con los requisitos establecidos. El alta, eliminación o modificación de la información de los Administradores debe realizarse a través de los canales de comunicación habilitados para tal efecto.

La eliminación de un Administrador no supone la novación o extinción de la deuda generada por éste o por el Cliente Autorizado a través de la contratación o uso de los Servicios previo al momento de la eliminación.

El Cliente Autorizado reconoce y acepta ser el único responsable de las acciones y omisiones que los Administradores realicen con o dentro de la Plataforma Tecnológica, por lo que Infradigs no es responsable del manejo que hagan los Administradores de dicha plataforma. El Cliente Autorizado será responsable de las acciones del Administrador en todo momento.

El Administrador podrá asignar diferentes Roles y/o Privilegios a los Usuarios Autorizados dentro de la Plataforma Tecnológica.

Los Usuario Autorizados podrán ser removidos libremente por el Cliente Autorizado, los Administradores y/o por cualquier Usuario Autorizado previamente para tal efecto. La eliminación de Usuarios Autorizados podrá realizarse a través de los canales habilitados por Infradigs.

La eliminación de un Autorizado no supone la novación o extinción de la deuda generada por éste o por el Cliente Autorizado a través del uso de los Servicios previo al momento de la eliminación.

El Cliente Autorizado reconoce y acepta ser el único responsable de las acciones y omisiones que los Usuarios Autorizados realicen dentro la Plataforma Tecnológica, por lo que Infradigs no es responsable del manejo que realicen los Usuarios Autorizados de las Soluciones Tecnológicas. El Cliente Autorizado será responsable de las acciones de los Usuarios Autorizados en todo momento.

Infradigs podrá requerir al Cliente Autorizado la entrega de mayor información y/o documentación relacionada a su persona o a sus accionistas, consejeros o administrador, representantes, directores, gerentes y empleados, con el fin de identificarlos plenamente.

Infradigs tiene la facultad de negar, cancelar o bloquear la Cuenta en Routly y/o la totalidad o parcialidad de los Servicios contratados por el Cliente Autorizado sin responsabilidad para Infradigs, en caso de incumplir con el o los requerimientos a los que se hace mención en el presente apartado.

El Cliente Autorizado será responsable del mal uso que le de tanto él como sus Administradores y/o Usuarios Autorizados de los Medios de Autenticación.

En todo momento, el Cliente Autorizado, su Administrador y/o Usuarios Autorizados son los únicos responsables de mantener en secreto toda información respecto a sus Medios de Autenticación, por lo que es su entera responsabilidad, garantizar que sus Medios de Autenticación se conserven en un lugar seguro y que dicha información no será revelada a terceros.

El Cliente Autorizado, su Administrador y/o Usuarios Autorizados deberán notificar a Infradigs, a través de los canales de comunicación habilitados para tal efecto, sobre la pérdida o el compromiso de sus Medios de Autenticación.

En caso de realizar una Actividad Prohibida o ilícita, el Cliente Autorizado reconoce que Infradigs no tenía conocimiento ni consintió ninguna actividad de esa naturaleza, por lo que, el Cliente Autorizado se obliga a sacar en paz a Infradigs, de cualquier demanda, multa, sanción, denuncia o proceso judicial o administrativo.

Infradigs podrá realizar actividades de Mantenimiento a la o las Soluciones Tecnológicas. El Cliente Autorizado acepta y reconoce que durante el tiempo que duren las actividades de mantenimiento, el uso de la o las Soluciones Tecnológicas puede verse afectado.

Infradigs no será responsable de la interrupción de los Servicios en caso de su mantenimiento, sin embargo, Infradigs buscará realizar las actividades de Mantenimiento correspondientes, en horarios que busquen afectar lo menos posible la operación y funcionamiento de los Servicios.

Infradigs podrá ofrecer servicios en una versión o modalidad de prueba. En caso que el Cliente Autorizado acepte recibir Servicios en prueba, acepta y reconoce que Infradigs no es responsable por los fallos o errores que presenten dichos Servicios.

El Cliente Autorizado, los Administradores y/o Usuarios Autorizados serán los únicos responsables de utilizar dispositivos que sean compatibles con la o las Soluciones Tecnológicas y cumplan con los requisitos técnicos para hacer uso de ellas, así como de contar con los navegadores o programas, que en su caso se necesiten, para su ejecución y correcto funcionamiento.

Infradigs no es responsable de las fallas que presenten la o las Soluciones Tecnológicas por motivo de la incompatibilidad de los dispositivos que utilicen los Administradores y/o Usuarios Autorizados.

Para utilizar los Servicios prestados por Infradigs, será necesario que el Cliente Autorizado, Administradores y/o Usuarios Autorizados tengan acceso a internet. Todos los gastos relacionados al acceso a internet deberán ser cubiertos por el Cliente Autorizado.

Infradigs no es responsable de las fallas que presenten la o las Soluciones Tecnológicas por motivo de fallas de la conexión, falta de velocidad o cualquier otra causa relacionada al servicio de internet contratado por el Cliente Autorizado, Administradores y/o Usuarios Autorizados.

Infradigs no será responsable de los daños o perjuicios que sufra el Cliente Autorizado, Administrador y/o Usuarios Autorizados por el uso de la o las Soluciones Tecnológicas, Infradigs tampoco será responsable cuando el daño tenga como origen el uso inadecuado de la o las Soluciones Tecnológicas, de conformidad con los Términos y Condiciones y los contratos que rigen cada uno de los Servicios.

Infradigs tiene la facultad de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, Infradigs notificará al Cliente Autorizado, Administrador y/o Usuario Autorizado sobre las modificaciones realizadas en los Términos y Condiciones para que éste, en su caso, otorgue su consentimiento. La continuidad en el uso de la Plataforma Tecnológica después de haber notificado al Cliente Autorizado la modificación en los Términos y Condiciones suponen la aceptación de los mismos por parte del Cliente Autorizado.

Se entenderá que el Cliente Autorizado ha aceptado las modificaciones a los Términos y Condiciones cuando éste acceda y/o haga uso de la o las Soluciones Tecnológicas, en cualquiera de sus dispositivos.

Para prestar algunos Servicios Especiales, podrá ser necesario la celebración de acuerdos adicionales que regulen dichos Servicios. El Cliente Autorizado acepta que para hacer uso de esos Servicios deberá celebrar acuerdos adicionales.

Los Términos y Condiciones tendrán una vigencia contemplada en el contrato de servicio y le serán aplicables al Cliente Autorizado.

El Cliente Autorizado e Infradigs aceptan someterse a la competencia de la Procuraduría Federal del Cliente Autorizado para conocer sobre cualquier controversia o conflicto que surja con motivo de la aplicación o interpretación de los presentes Términos y Condiciones.

El Cliente Autorizado e Infradigs renuncian a cualquier otra jurisdicción o competencia que pudiera aplicarse por razón de su domicilio presente o futuro.